Fauna Blanca

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Medidas: 40 cm alto x 38 cm ancho
Materialidad: Canvas y Cuero
Exterior: Canvas estampado. Hebilla con broche imán para fácil acceso y cordón. Manijas regulables y dos bolsillo delanteros con broche imán.
Interior: Forrado. Bolsillo con cierre, porta llave y porta celular.

Hecho en Buenos Aires, Argentina.

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ENVIOS Y ENTREGAS

Hacemos envíos a toda la Argentina a través de Correo Oca.
Por envíos al exterior mandanos un e-mail a hola@luthiabags.com

Los envíos pueden realizarse a tu domicilio o a la sucursal Oca de tu localidad. El costo del mismo dependerá del lugar de destino.

Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega depende del lugar de destino.
Los pedidos son despachados en el correo al siguiente día hábil de haberse acreditado el pago.
A partir de ese momento los tiempos de envío aproximados son los siguientes:

• Capital Federal y Gran Bs. As: 4 a 6 días hábiles.
• Interior del País: 5 a 15 días hábiles.

Para más detalles CONSULTAR TABLA DE ENVÍOS.

La entrega en domicilio se realiza durante los días hábiles de 8.30 a 18.00 hs.
En caso de retirar en Sucursal OCA, el retiro puede realizarse durante los días hábiles de 8.30 a 18 hs así como también los días sábados de 9 a 12.30 hs. Podes optar por retirar tu pedido sin pagar costo de envío por nuestro Showroom.

Cualquier duda con respecto al tiempo de entrega de tu pedido o algún requerimiento especial, consultanos ANTES DE CONFIRMAR LA COMPRA a
hola@luthiabags.com

IMPORTANTE:

• El procesamiento de los pedidos se realiza hasta las 17 hs.
• No hay procesamiento de pedidos ni entregas durante Sábados, Domingos o días feriados.

Costos de Envío.

Operativas de Envíos

• A Sucursal OCA pago en Destino.
• A Domicilio pago en Destino.

Entrega en Sucursal OCA (Pago en Destino) 

• Hasta 50 km (L): $ 70
• Hasta 350 km (R): $ 81
• Hasta 800 km + Principales ciudades hasta 1.250km (N1): $ 87
• Resto (N2): $ 126

Entrega a Domicilio (Pago en Destino)  

• Hasta 50 km (L): $ 98
• Hasta 350 km (R): $ 126
• Hasta 800 km + Principales ciudades hasta 1.250km (N1): $ 129
• Resto (N2): $ 180

(L): Local/ (R): Regional/(N1): Nacional 1/(N2): Nacional 2

Los costos de envío son establecidos por OCA de acuerdo a la distancia (km) y peso (kg) del paquete.

Los costos reflejados anteriormente equivalen al envío de un producto. El costo del mismo puede variar si el envío es mayor a un producto.

Cualquier cosa podes consultarnos a hola@luthiabags.com previo a realizar tu compra.

Importante: tener en cuenta que siempre debe haber alguien en el domicilio para recibir el paquete, de lo contrario los envíos no son entregados.

En caso de querer que el envío se realice por otro medio por favor escribirnos a hola@luthiabags.com

 

Procedimiento de Envío.

¿Qué sucede si no estoy en mi casa al momento de la entrega?

El servicio de entrega de Oca no puede pautar un horario de entrega. Las mismas se realizan en días hábiles de 8 a 18 hs.

La entrega no es nominativa, esto quiere decir que podrá recibir tu pedido cualquier persona mayor a 18 años que autorices. Procurá indicar una dirección donde vos o una persona de tu confianza se encuentren presentes durante el horario de entrega.
Si en la primer visita no encuentran respuesta (una persona que reciba el paquete), volverán a las 24 hs. Si nuevamente no se encontraran personas en el domicilio, dejarán un “Aviso de Visita”, con datos de la sucursal más cercana, donde podrás retirar tu pedido, dentro de las 48 a 120 horas subsiguientes. La nota te indicará en forma clara la dirección y horario, así como el tiempo que tu paquete permanecerá en depósito.
Si no retiraras tu paquete en los tiempos indicados, regresará a nuestro Showroom por donde podrás retirarlo sin costo. Llegado el caso envianos un e-mail a hola@luthiabags.com para coordinar como proceder.

Ofrecemos retiro en sucursal Oca para tu mayor comodidad, donde podes retirarlo dentro de los horarios del correo durante 10 días de corrido una vez que llega a destino. De no retirarse dentro de ese tiempo el paquete regresará a nuestro Showroom

Tu pedido también puede ir para regalo. Podes enviarlo directo a quien gustes con únicamente solicitarlo en las Observaciones.

Seguimiento del Pedido.

Una vez efectuada tu compra y posterior a la acreditación del pago, enviaremos al e-mail adjuntado en tu pedido, todos los detalles de tu orden de compra. Se incluirá un número de guía, para que puedas tener el control y seguimiento del mismo.
Cualquier duda sobre tu pedido, por favor contactanos a hola@luthiabags.com

Cancelación del Pedido.

Solamente se podrán cancelar los pedidos dentro de las primeras 24 hs, siempre y cuando el mismo no se haya despachado con anterioridad.
Si deseas cancelar tu pedido, deberás cancelar la orden y el pago, ya que de lo contrario, la orden seguirá su curso hasta ser enviada.

Para hacerlo, envía tu número de orden por e-mail a hola@luthiabags.com avisándonos sobre la cancelación del mismo.

Productos Agotados.

Si el producto que estás buscando no aparece en el catálogo o figura ‘sin stock’, todavía es posible que lo consigas. Podes escribirnos a hola@luthiabags.com especificando los datos del producto que estás buscando. Responderemos a la brevedad para que recibas información acerca del mismo.

Consultas.

Si aún te quedó alguna duda o consulta escribinos a hola@luthiabags.com o comunícate con nosotros telefónicamente al (54 11) 5236- 6808 de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hs. (hora Argentina) y con gusto responderemos todas tus preguntas.

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Antes de ser despachada, la mercadería, será chequeada. Nos encargaremos de maximizar los embalajes para que tu producto llega a destino en perfecto estado.

Cambios.

Se procederá al cambio de tu pedido si al momento de ser recibido, el producto, tenga algún defecto de fabricación o si por error recibiste un artículo que no pediste. Conserva siempre las etiquetas y empaque original.

En dichos casos, te pedimos que te comuniques con nosotros dentro de las 72 hs posteriores de recibida tu compra, por mail a hola@luthiabags.com para informarte como proceder para la devolución y envío de otro sin costo alguno.

Para que podamos responderte lo más rápido posible te pedimos que nos escribas aclarando los siguientes datos: número de pedido, motivo de cambio y producto que se desea cambiar.

Queremos que estés conforme y contento con tu compra. Si por algún motivo no estás convencido con el producto que adquiriste, aceptaremos el cambio del mismo. Se deberá proceder como indicado anteriormente; devolviendo el producto en perfecto estado, conservando las etiquetas y empaque original. Los costos de envío que puedan surgir de dichos cambios son a cargo del cliente.

Podes realizar el cambio sin costo alguno en nuestro Showroom.

Importante: Se aceptarán los cambios durante un período de 10 días desde que el cliente recibe el producto. Transcurridos los 10 días corridos desde que el cliente recibió el producto, nos reservamos el derecho de aceptar el cambio o devolución.

En caso de que el producto no retorne en las mismas condiciones en que fue enviado, LUTHIA se reserva el derecho de aceptarlo. 

Devoluciones.

Una vez enviado el pedido, el mismo no tiene devolución, a excepción que el producto que recibiste tenga alguna falla o no corresponda con el producto que seleccionaste.

Cualquier situación que no esté incluida dentro de los puntos precedentes, podes notificarla a Atención al Cliente (hola@luthiabags.com)